- 1）注文をキャンセル・変更はできますか？
- お届け日２日前までお申し付け下さい。
ご注文をいただいた当日または翌日に、当店よりお届け予定日を記載した注文確認メールをお送りしております。注文確認メールに記載されたお届け予定日の２日前までに、下記までご連絡ください。TEL：0977-76-6070
- 2）商品代金の他にはいくらかかりますか？
- 現在、商品代金は消費税込みで表示されております。
その他、【送料】と、恐れ入りますが【代引き手数料】のご負担をお願い申し上げます。
- 3）到着日を指定できますか？
- はい。
ご注文より翌日以降４週間以内の（土曜日20時以降のご注文分は火曜日以降）のご指定日にお届けします。日・祝日および不定期で水曜日は、市場がお休みのため、出荷できません。その際には、こちらからご連絡いたします。
- 4）商品発送時に連絡はきますか？
- はい。
商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。その伝票番号があれば、配送業者のホームページより配達状況がご確認いただけます。
- 5）大雪や台風で遅れることってありますか？
- お届け日・お届け時間につきましては、離島・一部地域や該当商品の発送条件により、又、天候や交通事情に伴い、お客様が指定されましたご希望のお届け日・お届け時間に、商品をお届け出来ない場合がございます。当店と致しましても、お客様のご希望に沿えますように、鋭意努力しておりますが、天候等、予期せぬ事態におきましては、どうしても遅延が発生する恐れがございます。
- 6）追加で商品を購入して、同梱をしたいのですが・・・
- 【前日２０時までにご予
約の場合】
参考価格を受注確認メールまたはお電話にてお知らせします。２０時
以降キャンセルはお受けできかねます。時化の為水揚げのなかった場合、代替品のご
提案にご納得のうえ一緒に発送させていただきます。
【当日１１時までにご連絡の場合】
当日入荷があれば正式価格をお伝えのうえ一
緒に発送させていただきます。
- 7）同梱した場合の送料はいくらですか？
- すでにご注文予約された商品に容量が収まるようであれば、同梱される場合の追加の送料はかかりません。
同梱商品に関しましては、こちらを参考にご覧下さいませ。
- 8）送料が高いと思うのですが？
- 誠に申し訳ございませんが、大分県からの直送である為、クール便などの温度管
理・時間指定など鮮度を保つため、地域別となっております。
独自契約で通常料金よりも低価格の提供をさせていただいております。空輸や陸路で最高の状態でお届けできるよう、宅配業者につきましても当店が信頼できる業者にお任せしておりますので、お客様のご理解をお願い致します。
- 9）先に支払いたいのですが可能ですか？
- 事前に当店まで連絡を頂ければ、振込み先をご連絡致します。
お気軽にご連絡下さい。
- 10）納品書・請求書について
- 納品書は商品と同封させていただきます。請求書はお送りしておりませんので、
必要なお客様は事前にご連絡くださいませ。
TEL:0977-76-6070
- 11）領収書の発行はできますか？
- 宅配業者から領収書を発行しております。
- 12）注文後のメールが届かないのですが？
- ご注文直後に自動配信メールが届きます。
メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが、間違っている可能性がございます。もしも届かなかった場合には、当店にご連絡下さい。当店にて、ご注文いただけているか、確認させていただき、正しいメールアドレスに、再度、お届け内容をご連絡させていただきます。
